Політика конфіденційності

1. Загальна інформація.

1. Оператором Сервісу sendly.link є SYNTELL S.A. з місцезнаходженням у Познані, Plac Wolności 18, 61-739 Poznań, внесена під номером KRS 0000476527 до Реєстру підприємців Державного судового реєстру, який веде Районний суд у Познані, XXI Господарський відділ Державного судового реєстру, внесена до реєстру телекомунікаційних підприємців, який веде Голова Управління електронних комунікацій (UKE), з податковим ідентифікаційним номером NIP 7831703009.
2. Сервіс збирає інформацію про користувачів та їхню поведінку таким чином:
   1. Через інформацію, добровільно введену у формах.
   2. Шляхом збереження на кінцевих пристроях файлів cookie (так званих «куків»).

2. Інформація у формах.

1. Сервіс збирає інформацію, добровільно надану користувачем.
2. Сервіс може також записувати інформацію про параметри з’єднання (позначка часу, IP-адреса).
3. Дані у формі не передаються третім особам інакше, ніж за згодою користувача.
4. Дані, надані у формі, можуть становити базу потенційних клієнтів.
5. Дані, надані у формі, обробляються з метою, що випливає з функції конкретної форми, напр. з метою обробки сервісного звернення або комерційного контакту.
6. Дані, надані у формах, можуть передаватися суб’єктам, які технічно виконують деякі послуги — сервісам, що обслуговують платежі, або іншим суб’єктам, з якими Оператор Сервісу співпрацює в цьому обсязі.
7. Якщо процес реєстрації облікового запису не вдався (наприклад, через технічну помилку або відхилення даних системою), Оператор зберігає вказані у формі контактні дані (адресу e-mail, імʼя, номер телефону, назву компанії) разом з IP-адресою, позначенням країни, інформацією про браузер та технічним описом помилки. Ці дані використовуються виключно для діагностики технічних проблем, забезпечення безпеки Сервісу та контакту з користувачем, щоб допомогти завершити реєстрацію (ст. 6 п. 1 літ. b і f GDPR).
8. Пароль, податковий номер та адресні дані в цьому записі не зберігаються. Записи зберігаються на інфраструктурі Cloudflare та видаляються після зʼясування питання або на вимогу користувача (контакт: [email protected]).

3. Інформація про файли cookie.

1. Сервіс використовує файли cookie.
2. Файли cookie (так звані «куки») — це комп’ютерні дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача Сервісу та призначені для користування вебсторінками Сервісу. Cookie зазвичай містять назву вебсайту, з якого вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер.
3. Суб’єктом, який розміщує файли cookie на кінцевому пристрої Користувача Сервісу та отримує до них доступ, є оператор Сервісу.
4. Файли cookie використовуються з такими цілями:
   1. створення статистики, яка допомагає зрозуміти, як Користувачі Сервісу користуються вебсторінками, що дає змогу покращувати їхню структуру та зміст;
   2. підтримання сесії Користувача Сервісу (після входу), завдяки якій Користувач не мусить на кожній підсторінці Сервісу повторно вводити логін і пароль;
5. У межах Сервісу застосовуються два основні види файлів cookie: «сесійні» (session cookies) та «постійні» (persistent cookies). «Сесійні» cookie є тимчасовими файлами, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача до моменту виходу з облікового запису, залишення вебсайту або вимкнення програмного забезпечення (веббраузера). «Постійні» файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої Користувача протягом часу, визначеного в параметрах файлів cookie, або до моменту їх видалення Користувачем.
6. Програмне забезпечення для перегляду вебсторінок (веббраузер) зазвичай за замовчуванням дозволяє зберігання файлів cookie на кінцевому пристрої Користувача. Користувачі Сервісу можуть змінити ці налаштування. Веббраузер дає змогу видалити файли cookie. Можливе також автоматичне блокування файлів cookie. Детальну інформацію з цього питання містить довідка або документація веббраузера.
7. Обмеження застосування файлів cookie можуть вплинути на деякі функціональні можливості, доступні на вебсторінках Сервісу.
8. Файли cookie, розміщені на кінцевому пристрої Користувача Сервісу, можуть також використовуватися рекламодавцями та партнерами, які співпрацюють з оператором Сервісу.
9. Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності цих компаній, щоб дізнатися про правила використання файлів cookie у статистиці: Політика конфіденційності Google Analytics
10. Щодо інформації про вподобання користувача, яку збирає рекламна мережа Google, користувач може переглядати та редагувати інформацію, що походить із файлів cookie, за допомогою інструменту: https://www.google.com/ads/preferences/

4. Логи сервера.

1. Інформація про деяку поведінку користувачів підлягає логуванню на серверному рівні. Ці дані використовуються виключно з метою адміністрування сервісу та забезпечення якнайефективнішого обслуговування наданих хостингових послуг.
2. Переглянуті ресурси ідентифікуються за URL-адресами. Крім того, запису можуть підлягати:
   1. час надходження запиту,
   2. час надсилання відповіді,
   3. назва станції клієнта — ідентифікація здійснюється за протоколом HTTP,
   4. інформація про помилки, що сталися під час виконання HTTP-транзакції,
   5. URL-адреса сторінки, яку користувач відвідав раніше (referer link) — якщо перехід до Сервісу відбувся за посиланням,
   6. інформація про браузер користувача,
   7. інформація про IP-адресу.
3. Наведені вище дані не пов’язуються з конкретними особами, які переглядають сторінки.
4. Наведені вище дані використовуються виключно з метою адміністрування сервера.

5. Надання даних.

1. Дані надаються зовнішнім суб’єктам виключно в межах, дозволених законом.
2. Дані, що дають змогу ідентифікувати фізичну особу, надаються виключно за згодою цієї особи.
3. Оператор може бути зобов’язаний надавати інформацію, зібрану Сервісом, уповноваженим органам на підставі законних запитів в обсязі, що випливає із запиту.

6. Управління файлами cookie — як на практиці надавати та відкликати згоду?

1. Якщо користувач не бажає отримувати файли cookie, він може змінити налаштування браузера. Застерігаємо, що вимкнення файлів cookie, необхідних для процесів автентифікації, безпеки та збереження вподобань користувача, може ускладнити, а в крайніх випадках — унеможливити користування вебсайтами.
2. Щоб керувати налаштуваннями cookie, виберіть зі списку нижче веббраузер/систему та дійте згідно з інструкціями:
   1. Internet Explorer i Microsoft Edge
   2. Chrome
   3. Safari
   4. Firefox
   5. Opera
   6. Android
   7. Safari (iOS)
   8. Windows Phone

7. Вимірювання ефективності реклами.

1. Якщо користувач потрапив до Сервісу з реклами Google Ads, адреса сторінки може містити технічний ідентифікатор кліку (gclid). У разі успішного створення облікового запису Оператор передає цей ідентифікатор разом із часом реєстрації до Google для обліку ефективності реклами (імпорт офлайн-конверсій).
2. Ідентифікатор стосується кліку по рекламі, а не особи — разом з ним не передаються жодні дані, вказані у формі.
3. Google також отримує інформацію про надану (або ненадану) в Сервісі згоду на персоналізацію реклами; за відсутності згоди Google використовує дані лише в обмеженому, агрегованому обсязі.
4. Підставою обробки є законний інтерес Оператора (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR), що полягає у вимірюванні ефективності маркетингових заходів.