Massen-SMS: eine Kampagne aufbauen, die konvertiert
Massen-SMS schlägt E-Mail dort, wo Geschwindigkeit und Zustellsicherheit zählen: rund 98% Öffnungsrate in den ersten Minuten, während E-Mail um 20% kämpft. Aber „an alle senden" ist der schnellste Weg, die Liste zu verbrennen und Bußgelder zu kassieren. Eine gute SMS-Kampagne ist ein Prozess: saubere Basis, Segmentierung, Personalisierung, der richtige Moment und harte Messung.
Basis und Einwilligung vorbereiten (DSGVO)
Beginnen Sie mit einer sauberen Basis und aktuellen Marketing-Einwilligungen. Versand ohne Einwilligung riskiert Bußgelder und – ebenso teuer – den Verlust der Absenderreputation. Importieren Sie Nummern aus CSV oder XLSX: Das System validiert das E.164-Format und filtert Duplikate und ungültige Nummern. Vor großem Versand senkt eine HLR-Prüfung – ob eine Nummer aktiv ist, bevor Sie zahlen – die Kosten und verbessert die Zustellrate.
Segmentierung: weniger ist mehr
Eine Nachricht an die gesamte Basis verschwendet das SMS-Potenzial. Teilen Sie Empfänger nach dem, was Sie wissen: Kaufhistorie, Standort, Funnel-Phase, letztem Aktivitätsdatum. Ein Neukunde bekommt eine andere SMS als jemand, der seit 60 Tagen nicht gekauft hat. Segmentierung steigert die CTR und senkt Abmeldungen, weil der Inhalt relevant ist.
Personalisierung und Text in 160 Zeichen
Eine SMS hat 160 Zeichen pro Segment (danach teilt sie sich in weitere, teurere Segmente). Jedes Wort zählt. Bewährte Struktur: erkennbarer Absender (Sender-ID), ein konkreter Vorteil, ein klarer CTA, ein kurzer getrackter Link. Nutzen Sie Feld-Personalisierung direkt im Text – {name}, {code}, {betrag}, jedes Feld aus Ihrer CSV. „Anna, Ihr -15%-Code läuft heute um 22 Uhr ab" schlägt „Aktion in unserem Shop". Alles im Massen-SMS-Modul.
Versandzeit und Durchsatz
Der Zeitpunkt zählt. Planen Sie Versände zu Stunden echter Empfängeraktivität – B2C meist 10–12 und 17–20 Uhr, B2B in der Arbeitszeit. Vermeiden Sie früh morgens und spät abends (Ärger = Abmeldungen). Die Infrastruktur bewältigt bis zu 100.000 SMS/h, sodass selbst große Kampagnen ohne Warteschlange ausgehen. Versände lassen sich planen oder zyklisch ausführen.
A/B-Tests: weniger raten, mehr messen
Testen Sie vor dem Versand an die ganze Basis zwei Textversionen an kleinen Stichproben und senden Sie die Siegerversion an den Rest. Testen Sie ein Element nach dem anderen: CTA, Länge, Rabatt, Uhrzeit. Schon wenige Prozentpunkte CTR bei großer Basis sind echtes Geld. Das Modul hat A/B-Tests mit automatischer Conversion-Messung eingebaut.
Messung und Kampagnenkosten
Messen Sie drei Dinge: Zustellbarkeit, CTR und Conversion. Das Dashboard zeigt sie in Echtzeit, kurze getrackte Links auf Ihrer Domain verbinden Klick und Kauf. Kosten berechnen Sie vorab im Rechner: ohne Abo, der Tarif sinkt mit dem Volumen. Ein Testkonto mit 100 Gratis-SMS gibt es auf der Registrierungsseite.
FAQ
Wie viele SMS pro Stunde kann ich senden?+
Die Infrastruktur bewältigt bis zu 100.000 SMS/h, ohne Warteschlange selbst bei großen Kampagnen.
Kann ich den Text pro Empfänger personalisieren?+
Ja – jedes Feld aus Ihrer CSV (Name, Code, Betrag) kommt direkt in den Text. Personalisierung steigert die CTR deutlich.
Wie wird Massen-SMS abgerechnet?+
Pay-as-you-go, ohne Abo. Der SMS-Tarif sinkt mit dem Monatsvolumen – volle Tabelle in den Preisen.
Lohnt sich eine HLR-Prüfung vor dem Versand?+
Ja, bei großen Basen. HLR-Lookup filtert inaktive Nummern, senkt Kosten und verbessert die Zustellbarkeit.