SMS-плагін для WordPress і WooCommerce: сповіщення про замовлення за 5 хвилин
Більшість інтернет-магазинів працює на WooCommerce — і більшість не має під рукою розробника, який підключив би SMS API. Тому ми запакували всю інтеграцію в плагін: Sendly SMS for WooCommerce із 29 липня 2026 офіційно доступний у каталозі WordPress.org. Магазин сам надсилає клієнтам SMS про зміну статусу замовлення, з назвою магазину як відправником — а акаунт створюється без виходу з адмін-панелі. У цьому гіді: що вміє плагін, як налаштувати його за 5 хвилин і як він працює під капотом.
Чому SMS у магазині WooCommerce має сенс
Сповіщення про замовлення має одне завдання: прийти раніше, ніж клієнт почне хвилюватися. Email потрапляє у спам або чекає до вечора — SMS читають майже одразу (див. наш аналіз відкриттів SMS vs email). На практиці це менше запитань «де моя посилка?» і клієнт, який знає, що відбувається з його грошима.
Найкраще працює просте тріо: підтвердження оплати, інформація про відправлення з номером відстеження і, за потреби, повідомлення про скасування. Це транзакційна комунікація — очікувана клієнтом (чим вона відрізняється від маркетингової — у тексті про транзакційні та маркетингові SMS). Більше сценаріїв для e-commerce: SMS-сповіщення в e-commerce.
Що вміє Sendly SMS for WooCommerce
- SMS при зміні статусу замовлення — вмикаєте надсилання окремо для кожного статусу (оплату отримано, відправлено, скасовано…), кожен із власним шаблоном.
- Змінні в шаблонах — номер замовлення, клієнт, сума, статус, номер відстеження.
- Назва магазину як відправник — замість випадкового номера клієнт бачить ваш бренд (як працює поле відправника: SMS Sender ID).
- Згода GDPR на касі — опційний чекбокс просто в чекауті.
- Лічильник сегментів наживо — редагуючи шаблон, одразу бачите, скільки сегментів SMS займе повідомлення.
- Кнопка тестового SMS — перевірка налаштувань одним кліком.
- Звіти про доставку (DLR) — опційні підтвердження, що повідомлення дійшло.
- Нормалізація номерів — міжнародні формати впорядковуються автоматично.
- Сумісність з HPOS — плагін працює з новим сховищем замовлень WooCommerce (High-Performance Order Storage).
Встановлення крок за кроком (реально 5 хвилин)
- Встановіть плагін — у панелі WordPress: Плагіни → Додати → знайдіть «Sendly», або завантажте з каталогу WordPress.org. Активуйте.
- Створіть акаунт Sendly — без виходу з магазину: форма реєстрації вбудована у плагін. На старті — 100 SMS безкоштовно, без картки та договору.
- Вставте API-токен — WooCommerce → Налаштування → SMS.
- Увімкніть статуси та налаштуйте шаблони — оберіть, які статуси замовлення надсилають SMS, і перегляньте тексти.
- Надішліть тест — кнопка тестового надсилання підтвердить, що все працює, перш ніж напише справжньому клієнтові.
Вимоги: WordPress 6.2+, PHP 7.4+ і активний WooCommerce. Технічні деталі API — у документації.
Під капотом (і чому чекаут ніколи не чекає)
Найпоширеніший гріх плагінів, що надсилають щось «наживо»: вони блокують завершення замовлення, доки зовнішнє API не відповість. Тут інакше — надсилання йде асинхронно через Action Scheduler (стандартний механізм черг WooCommerce): замовлення завершується миттєво, а SMS виходить у фоні за мить.
Якщо шлюз тимчасово не відповідає, плагін повторює надсилання автоматично, зі зростаючим інтервалом — без дублювання повідомлень. Самі повідомлення йдуть через SMS API SENDLY — безпосередньо від оператора з реєстру UKE, без ланцюжка посередників.
Шаблони та змінні — приклади, які можна взяти як є
Доступні змінні:
| Змінна | Що підставляє |
|---|---|
| номер замовлення | напр. #10241 |
| клієнт | імʼя із замовлення |
| сума | вартість замовлення |
| статус | поточний статус |
| номер відстеження | трекінг посилки |
Приклади текстів (адаптуйте під свій магазин):
- Оплату отримано: «Дякуємо! Замовлення #10241 оплачено. Пакуємо і повідомимо, коли відправимо.»
- Відправлено: «Замовлення #10241 відправлено. Відстеження: [номер].»
- Скасовано: «Замовлення #10241 скасовано. Якщо це помилка — напишіть нам із магазину.»
Добра практика: коротко, конкретно, номер замовлення на початку — лічильник сегментів одразу покаже, чи вміщаєтеся в один SMS.
GDPR: згода на касі та здоровий глузд
Плагін має вбудований опційний чекбокс згоди в чекауті. Для суто транзакційних сповіщень (статус щойно складеного замовлення) підставою обробки зазвичай є виконання договору — але чекбокс наводить лад і відкриває двері для подальшої комунікації. Якщо плануєте й маркетингові розсилки — згоди обовʼязкові; як їх збирати, описуємо в гіді GDPR в SMS-маркетингу.
Скільки це коштує
Плагін безкоштовний. Платите лише за надіслані повідомлення, pay-as-you-go: від 0,075 zł за SMS, без абонемента, плати за активацію та мінімальних поповнень. Рахунок передплачений, тож магазин ніколи не витратить більше, ніж ви поповнили. На старті — 100 SMS безкоштовно. Повні тарифи й калькулятор: ціни; ширший контекст — у гіді з вартості SMS.
Плагін, власний код чи Zapier — що обрати
| Шлях | Для кого | Час впровадження |
|---|---|---|
| Плагін WooCommerce | Магазин на WordPress, нуль коду | ~5 хвилин |
| REST API | Власні системи, застосунки, нестандартні сценарії | години (документація + Python-клієнт) |
| Zapier / no-code | Магазини поза WordPress, швидкі прототипи | ~година |
Усі шляхи (плюс Shopify і CRM) порівнюємо в гіді з інтеграцій SMS. Коротко: якщо у вас WooCommerce — плагін це найкоротший шлях; API залишається для повного контролю, напр. масових розсилок із власної системи.
FAQ
Чи плагін Sendly SMS for WooCommerce безкоштовний?+
Так, плагін безкоштовний і доступний в офіційному каталозі WordPress.org. Платите лише за надіслані SMS (від 0,075 zł, pay-as-you-go), на старті — 100 повідомлень безкоштовно.
Як надсилати SMS про статус замовлення у WooCommerce?+
Встановіть плагін Sendly з WordPress.org, створіть акаунт (можна просто з плагіна), вставте API-токен у WooCommerce → Налаштування → SMS, увімкніть потрібні статуси та скористайтеся тестовою кнопкою. Близько 5 хвилин, без коду.
Чи бачитиме клієнт назву магазину замість номера?+
Так — повідомлення можуть виходити з алфавітно-цифровим полем відправника, тобто назвою вашого магазину. Назва проходить одноразову верифікацію в оператора.
Чи гальмує надсилання SMS чекаут?+
Ні. Надсилання асинхронне через Action Scheduler — замовлення завершується одразу, SMS виходить у фоні. Невдалі спроби повторюються автоматично зі зростаючим інтервалом.
Чи відповідає плагін GDPR?+
Плагін має опційний чекбокс згоди в чекауті та надсилає транзакційні сповіщення про щойно складене замовлення. Для маркетингових розсилок памʼятайте про окремі згоди одержувачів.
Які технічні вимоги?+
WordPress 6.2 або новіший, PHP 7.4 або новіший і активний WooCommerce. Плагін сумісний з HPOS (High-Performance Order Storage).
Де взяти API-токен для плагіна?+
У панелі клієнта Sendly — акаунт можна створити безпосередньо з плагіна або на sendly.link. Токен вставляєте у WooCommerce → Налаштування → SMS.